En el caso de que el comprador adquiera un producto personalizado a través de nuestra tienda online no se admitirán devoluciones.
En caso de que el comprador adquiera un producto sin personalizar dispondrá de un plazo máximo de catorce días naturales para devolver, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación dirigiéndose al correo electrónico boonper@boonper.com o bien remitiendo su escrito a nuestra dirección postal Calle Hernán Cortés, 28, 2 - 4, 46004, Valencia, España.
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
- La devolución
BOONPERTEX SL se encargará de recoger el producto.
BOONPERTEX SL se hará cargo de los costes de la devolución en España peninsular y Baleares en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
BOONPERTEX SL no se hará cargo de los costes de devolución en todos los casos restantes.
En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, comprobaremos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado por los productos adquiridos. En ningún caso se devolverá el importe abonado en concepto de "Envío".
- Reembolso del pago
El reembolso del pago se realizará mediante transferencia bancaria en un máximo de 3 días hábiles desde la llegada y comprobación del paquete a nuestras instalaciones.
- Devolución del producto defectuoso.
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a BOONPERTEX SL del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.
BOONPERTEX SL se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de BOONPERTEX SL está situado en Calle Hernán Cortés, 28, 2 - 4, 46004, Valencia o a través del correo electrónico boonper@boonper.com.
